バンクーバー経済新聞

バーナビーのモールのトイレが5つ星に−カナダのトイレマップが格付け

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オムツ交換台、子どもサイズの便座、排気口に直結したオムツ専用ゴミ箱などを備えたトイレ内の様子。

　バーナビー市のショッピングモール「Brentwood Town Centre」（4567 Lougheed Hwy., Burnaby）内の化粧室が6月25日、「Cross-Canada Powder Room Map（カナダ全国トイレマップ）」が選ぶベスト1の称号「The Powder Room Seal of Approval」を受賞した。

　「The Powder Room」は、急な尿意・尿もれで悩む「Overactive Bladder（OAB、過活動ぼうこう）」の患者のためのオンライン・プログラムで、同疾患に関する情報を提供したり、専門家に相談したりできるようになっている。同サイトでは、夏の旅行シーズンに向けて3月からカナダ全土の260カ所以上の公衆トイレに関する投票を実施。清潔さ、設備、使いやすさ、ロケーション、行列の有無などの点で実際の利用客が評価をし、星付けランキングを行った。

　約1年半前に100万カナダドル以上をかけて改装したという同モール内の化粧室は、すべてのシンクに「ハンド・フリー」の蛇口を使用し、各個室内にハンドバッグや荷物を置くことのできるタイル張りのスペースを設けるなど買い物客の要望に応えた。

　特に評価が高かったのが敷地面積約250平方フィートの「Mother’s Room」で、天井を高くして自然光が天窓から入るようにデザインを工夫。暗くて汚いという公衆トイレのイメージをなくすため、内装は明るいレモン色にした。リラックスした雰囲気の中で授乳ができるラウンジエリアを設けたり、子ども用の小さなサイズの便座も併設したりするなど子ども連れの母親への配慮に重点を置いた。臭いが漏れないよう排気口に直結させたオムツ専用ゴミ箱や子ども用のテーブル、ソファ、ミルクや離乳食を温めるための電子レンジなども備える。
　
　トロントにあるSunnybrook Health Sciences Centreの看護師Fran Stewartさんは「OALの患者さんだけでなくすべての人にとってこのトイレマップは役に立つはず」と話し、「評価の低かったほかの施設が今後改善を目指して努力するきっかけになれば」と期待を寄せる。

　「今回の受賞はとても光栄なこと。毎日20〜30分ごとにすべてのトイレを清掃・点検して、常に清潔に保ってくれているスタッフに心から感謝したい」と話す同モール広報部長Karen Boudreauさん。「近くにあるショッピングモールの昨年の売り上げ増加が2％にとどまったのに対して、当モールでは9％だった。周辺に増え続けている新しい住宅地に引っ越してきた若い世代の家族が、ゆっくりと買い物を楽しめる環境作りを心がけた成果だと思う」とも。

　同モールでは、化粧室の改装と同時に子ども用のプレーエリアを充実させたほか、無料で参加できる子ども向けプログラムを随時開催している。

The Powder RoomBrentwood Town Centre
（2008-07-03）